🛡️ Гарантія та повернення
Офіційна гарантія, сервісне обслуговування та підтримка клієнтів
У магазині LutskerTool | Світ Інструментів ми впевнені в якості товарів, які пропонуємо нашим клієнтам. Саме тому на всі товари поширюється офіційна гарантія виробника.
Разом із товаром покупець отримує гарантійний талон та необхідні супровідні документи. Перед відправкою кожне замовлення проходить перевірку комплектності, зовнішнього стану та працездатності.
✅ Офіційна гарантія
На всі товари надається офіційна гарантія відповідно до умов виробника.
Термін гарантії залежить від бренду та категорії товару і зазначається в гарантійному талоні або супровідній документації.
У разі виникнення гарантійного випадку ми надаємо консультаційну підтримку та допомагаємо з подальшим сервісним обслуговуванням.
🔧 Сервісне обслуговування
Ми не лише продаємо інструмент, а й забезпечуємо його подальшу підтримку.
Наші фахівці допоможуть із сервісним обслуговуванням, консультаціями щодо експлуатації обладнання, а також підбором необхідних запчастин та комплектуючих.
Наша мета — щоб придбаний інструмент працював надійно протягом усього терміну експлуатації.
🔄 Повернення та обмін товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Повернення або обмін можливі за умови, що:
✔ товар не був у використанні;
✔ відсутні сліди експлуатації;
✔ збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
✔ збережено повну комплектацію;
✔ наявне оригінальне пакування;
✔ збережено гарантійний талон та супровідні документи;
✔ наявний документ, що підтверджує покупку.
⚠️ Важлива інформація
Магазин має право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо він має сліди використання, механічні пошкодження, неповну комплектацію, пошкоджене пакування або інші ознаки експлуатації після отримання покупцем.
Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки. У разі виявлення пошкоджень під час транспортування необхідно повідомити працівника перевізника та зафіксувати пошкодження відповідним актом.
Ми прагнемо забезпечити кожному клієнту якісний сервіс, професійну підтримку та впевненість у своїй покупці.
